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Some antivirus programs detext our phpTrix NetAccess program files as some generic malware and block the execution, some even delete the program files without confirmation. These are false-alerts that can block the connection or function entirely.
Einige Antivirus-Programme melden bei der Prüfung der phpTrix NetAccess Programmdateien einen (möglichen) Virusbefall und blockieren die Ausführung oder löschen die Dateien sogar teilweise ohne Rückfrage. Diese Warnmeldungen / Erkennungen sind Fehlalarme und können den Verbindungsaufbau und/oder die gesamte Funktion beeinträchtigen.
For the management console the files are
Bei der Verwaltungskonsole sind die betroffenen Dateien
For the client program the files are
Das Client-Utility benötigt die Dateien
You can configure your antivirus program to skip scanning the NetAccess program files by defining a scanning exception for the folders:
Sie können in Ihrem Antiviren-Programm eine Ausnahmeregel für die folgenden Ordner konfigurieren, um die Meldungen zu vermeiden:
For detailed instructions consult your antivirus user manual.
Die genaue Vorgehensweise ist abhängig von der eingesetzten Antivirus-Software.
To understand the reasons for these false alerts one has to dive into the internal detection routines of common antivirus software. Most security programs recognize well known malware by their file checksum. Unknown malware can only be detected (or better: guessed) by other criteria:
Um die Ursache für diese Fehlalarme zu verstehen, muss man die Arbeitsweise von Antivirus-Programmen analysieren. Die meisten AV-Programme werden bekannte Viren/Trojaner anhand ihrer Dateiprüfsumme erkennen, aber unbekannte Schadprogramme können nur anhand von verschiedenen Kriterien "vermutet" werden:
All those criteria match our phpTrix NetAccess programs, so the false alerts are a logical consequence to the detection routines - yet this is a clear false alert
Alle drei vorgenannten Kriterien treffen auf unsere Programmdateien zu. Daher ist die falsch-Erkennung eine logische Folge der Arbeitsweise aktueller Antivirus-Programme.
Our binaries are designed with a clear and straight user interface, we (almost) completely avoid images, animations and sound effects, so our programs are so small (< 1 MB)
Unsere Programme zeichnen sich durch klare und einfache Strukturen aus, wir verzichten (beinahe) vollständig auf eingebettete Grafiken, Animationen und Soundeffekte, daher sind unsere Programme im Vergleich zu vielen anderen Programmen sehr klein, <1,0 MB
We cannot digitally sign the binaries for technical reasons:
the binaries contain the encrypted configuration data and any digital signature
would be invalid.
Aus technischen Gründen können wir für unsere Programme
keine digitale Signatur anbieten:
die Programmdateien enthalten in einem verschlüsselten Datenblock die
Schlüsseldaten und Konfigurationen der jeweiligen Installation.
Daher ist die Anbringung einer digitalen Dateisignatur nicht möglich.
To allow our programs to run even on old computers and outdated windows versions we optimize our programs to run on any system from Windows XP and up.
Um eine bestmögliche Kompatibilität mit den eingesetzten Systemen und Windows-Versionen zu garantieren, optimieren wir unsere Programme für den Einsatz auf allen Windows-Versionen ab Windows XP.